শ্রীমঙ্গল প্রতিনিধি॥ সোনালী ব্যাংকের মৌলভীবাজার জেলার শ্রীমঙ্গল শাখায় গ্রাহকরা সঠিকভাবে সেবা পাচ্ছেন না এমনি অভিযোগ হয়ে উঠেছে। জানা যায় গ্রাহকরা চালান জমা দেয়ার সময় ব্যাংকে ঝামেলা না থাকলেও ক্যাশিয়ার আব্দুল মজিদের কাছে চালান জমা দিতে অধিক সময় ব্যয় করতে হয়। তাছাড়া তিনি গ্রাহদের সাথে ভাল আচরন করেন না এমনও অভিযোগ রয়েছে।
গ্রাহক ভালভাবে সেবা না পাওয়ায় ব্যাক্তিগত ফেইসবুক আইডিতে স্ট্যাটাস দিলে অনেকেই মন্তব্য করে বলেন যে সঠিক সেবা পাননি। এবং অশালীন আচরন করে থাকেন। গ্রাহকদের গুরুত্ব দেন না বলে অনেকেই মন্তব্য করেন।
গ্রাহকরা জানান আজ মঙ্গলবার দুপুরে ব্যাংক চালান জমা দিতে গেলে প্রায় ৪৫ মিনিট সময় লেগেছে। কিন্তু কোন ঝামেলা ছিলো না । গ্রাহকদের সংখ্যাও ছিলো দু’চারজন। তিনি জানান ক্যাশিয়ার নাস্তা করল, চেয়ার থেকে উঠে গিয়ে অন্য কোথায় গিয়ে প্রায় ১০ মিনিটের উপড়ে সময় ব্যয় করে আবার চেয়ারে বসল। এভাবে প্রতিটা সময়ই দেরী হয়ে থাকে। গ্রাহকরা জানান কর্তৃপক্ষ এর বিরুদ্ধে যেন শ্রীঘ্রই ব্যবস্থা গ্রহন করেন।